CONTRATTO AGORA.CLOUD
Ultimo aggiornamento: Marzo 2026
Il presente Contratto aGora.cloud è stipulato tra lei o l'entità che rappresenta o, nel caso in cui non venga indicata alcuna entità in relazione all'acquisto o al rinnovo di un Abbonamento, lei individualmente ("lei") e Kherian Soft S.L. ("Kherian", "noi", "ci" o "nostro") e consiste nei termini e nelle condizioni che seguono, nonché nei TERMINI DI USO E VENDITA e nell' INFORMATIVA SULLA PRIVACY di Kherian (insieme, il "Contratto"). Entra in vigore alla data in cui le forniamo la conferma del suo Abbonamento aGora.cloud o alla data in cui l'Abbonamento viene rinnovato, a seconda dei casi. I termini principali sono definiti nella Sezione 9.
L'intero testo del presente CONTRATTO AGORA.CLOUD, nonché i documenti da esso derivanti, compresi quelli contenuti negli Allegati, sono stati redatti in spagnolo e italiano, ed entrambe le versioni sono considerate autentiche, ma ai fini legali il testo in spagnolo avrà priorità di interpretazione.
1 - USO DEI SERVIZI
1. DIRITTO D'USO
Le concediamo il diritto di accedere e utilizzare i Servizi e di utilizzare il Software incluso nel suo Abbonamento, come descritto più dettagliatamente nel presente contratto.
2. USO ACCETTABILE
È possibile utilizzare il Prodotto solo in conformità ai termini del presente Contratto. Non è consentito utilizzare tecniche di ingegneria inversa, decompilare, disassemblare o aggirare le limitazioni tecniche del Prodotto, nella misura in cui la legislazione applicabile lo consenta nonostante tali limitazioni. Non è consentito disattivare, alterare o tentare in altro modo di aggirare qualsiasi meccanismo di fatturazione che misuri l'uso del Prodotto. Non è consentito noleggiare, dare in prestito, rivendere, trasmettere o concedere in sublicenza il Prodotto a terzi, né alcuna parte di esso.
3. UTENTI FINALI
In conformità al presente contratto, lei controllerà l'accesso degli Utenti Finali e sarà responsabile dell'uso che faranno del Prodotto. Ad esempio, si assicurerà che gli Utenti Finali rispettino la Direttiva sull'Uso Accettabile.
4. DATI DEL CLIENTE
Lei sarà l'unico responsabile dei contenuti di tutti i Dati del Cliente. Otterrà e manterrà tutti i diritti necessari sui Dati del Cliente affinché possiamo fornirle i Servizi senza violare i diritti di terzi o stabilire in altro modo un obbligo di Kherian verso di lei o verso terzi. Kherian non assume e non assumerà alcuno degli obblighi relativi ai Dati del Cliente o all'uso dei Prodotti da parte sua, salvo quanto specificamente stabilito nel presente Contratto o richiesto dalla legislazione applicabile.
5. PRODOTTI NON KHERIAN
Possiamo mettere a sua disposizione Prodotti non Kherian tramite aGora.cloud o altri mezzi. L'uso di qualsiasi Prodotto non Kherian sarà regolato da termini indipendenti tra lei e il terzo che fornisce il Prodotto non Kherian. Per sua comodità, Kherian può includere addebiti per il Prodotto non Kherian come parte della fatturazione dei Servizi. Tuttavia, Kherian non si assume alcuna responsabilità per i Prodotti non Kherian.
Lei sarà l'unico responsabile per qualsiasi Prodotto non Kherian utilizzato con i Servizi. Non facciamo parte di tale rapporto né siamo vincolati da alcuno dei termini che regolano l'uso di qualsiasi Prodotto non Kherian.
Se utilizza Prodotti non Kherian con i Servizi, lei, e non Kherian, dirigerà e controllerà l'uso di tale Prodotto con i Servizi attraverso le sue azioni. Non eseguiremo né faremo copie di Prodotti non Kherian al di fuori del nostro rapporto con lei.
Se utilizza Prodotti non Kherian con i Servizi, non potrà farlo in modo da sottoporre la nostra proprietà intellettuale e industriale o tecnologia a obblighi diversi da quelli inclusi nel presente Contratto.
6. SICUREZZA DI ACCESSO E CREDENZIALI
L'accesso alle RemoteApp di aGora.cloud avviene esclusivamente tramite un gateway sicuro (RD Gateway).
Custodia delle Credenziali: Il Cliente è l'unico responsabile della riservatezza delle password dei propri Utenti Finali. Si obbliga all'uso di password ad alta complessità.
Sicurezza del Dispositivo: Il Cliente deve garantire che i dispositivi di accesso abbiano sistemi operativi aggiornati e antivirus attivo. Kherian non sarà responsabile per intrusioni derivanti da malware sui dispositivi locali del Cliente.
Evoluzione Tecnica: Kherian si riserva il diritto di implementare misure aggiuntive di convalida dell'identità, come l'Autenticazione a Due Fattori (MFA). Il Cliente accetta di rispettare i requisiti tecnici per il collegamento dei dispositivi quando Kherian lo richieda per motivi di sicurezza.
7. AGGIORNAMENTI
Possiamo apportare modifiche ai Servizi periodicamente. Le daremo un preavviso di tre (3) mesi prima di rimuovere qualsiasi caratteristica o funzionalità, a meno che, per motivi di sicurezza, legali o di prestazioni del sistema, non sia necessaria una rimozione immediata.
2 - SICUREZZA, PRIVACY E PROTEZIONE DEI DATI
1. SICUREZZA
Manteniamo le misure tecniche e organizzative appropriate, i controlli interni e le routine di sicurezza dei dati con l'obiettivo di proteggere i Dati del Cliente da perdita o modifica accidentale, divulgazione o accesso non autorizzati o distruzione illecita. Lei è interamente responsabile della configurazione della sua Soluzione Cliente per garantire sicurezza, protezione e supporto fisico adeguati dei Dati del Cliente.
2. PRIVACY E CONFORMITÀ (GDPR)
Kherian tratterà i Dati del Cliente in qualità di Responsabile del Trattamento ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Ubicazione: I dati saranno conservati in centri ad alta disponibilità all'interno dello Spazio Economico Europeo.
Finalità: Il trattamento sarà strettamente limitato alla fornitura del servizio tecnico e del supporto di aGora.cloud.
Diritti: Kherian assisterà il Cliente, per quanto tecnicamente possibile, nell'evadere le richieste di esercizio dei diritti degli interessati (accesso, rettifica, cancellazione).
3. PROPRIETÀ DEI DATI DEL CLIENTE
Fatto salvo il Software concesso in licenza, per quanto riguarda le parti, lei conserverà tutti i diritti, titoli e interessi relativi ai Dati del Cliente. Non acquisiremo diritti sui Dati del Cliente, se non quelli adeguati per ospitare i Dati del Cliente all'interno dei Servizi, incluso il diritto di utilizzare e riprodurre i Dati del Cliente esclusivamente secondo necessità per fornire i Servizi.
4. USO DEI DATI DEL CLIENTE
Utilizzeremo i Dati del Cliente solo per fornirle i Servizi. Tale uso può includere la risoluzione di problemi per prevenire, individuare e correggere problemi con il funzionamento dei Servizi. Può anche includere il miglioramento delle funzionalità per individuare e proteggere gli utenti dalle minacce. Non utilizzeremo i Dati del Cliente né ne estrarremo informazioni per scopi pubblicitari o altri scopi commerciali senza il suo consenso.
5. RICHIESTE DI TERZE PARTI
Non divulgheremo i Dati del Cliente a terzi (incluse autorità giudiziarie, altri enti pubblici o parti in procedimenti civili; esclusi i nostri subappaltatori), se non su sua indicazione o a meno che non sia richiesto dalla legge. Nel caso in cui una terza parte ci contatti con una richiesta di Dati del Cliente, cercheremo di reindirizzare tale terza parte a richiedere i dati direttamente a lei. Come parte di questo sforzo, potremmo fornire le sue informazioni di contatto di base alla terza parte. Se fossimo obbligati a rivelare i Dati del Cliente a una terza parte, la informeremo immediatamente e le forniremo una copia della richiesta, a meno che non sia vietato dalla legge. Lei sarà responsabile di rispondere alle richieste di terze parti relative al suo utilizzo dei Servizi, come le richieste di rimozione dei contenuti ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
6. SUBAPPALTATORI
Potremo incaricare altre società di fornire servizi limitati per nostro conto, come il supporto tecnico ai clienti. A tali subappaltatori sarà consentito ottenere i Dati del Cliente solo per fornire i servizi per i quali sono stati incaricati, ed è loro vietato utilizzare tali dati per qualsiasi altro scopo. Saremo responsabili del rispetto da parte dei nostri subappaltatori degli obblighi stabiliti nel presente contratto.
7. RISPETTO DELLA LEGGE
Rispetteremo tutte le leggi applicabili alla nostra fornitura dei Servizi, incluse le leggi applicabili in materia di notifica delle violazioni della sicurezza, ma esclusa qualsiasi legge applicabile a lei o al suo settore e che non si applichi generalmente ai fornitori di servizi di tecnologia dell'informazione. Lei rispetterà tutte le leggi applicabili alla sua Soluzione Cliente, ai Dati del Cliente e al suo utilizzo dei Servizi, inclusa qualsiasi legge applicabile a lei o al suo settore.
3 - SERVIZI DI ACQUISTO
1. ORDINI
Richiedendo o rinnovando un abbonamento, lei accetta i dettagli dell'offerta per tale Abbonamento. Salvo diversamente specificato in tali dettagli dell'offerta, i Servizi saranno offerti "in base alla disponibilità" e non garantiamo che una quantità specifica di Servizi sia disponibile al momento della richiesta. Potrà effettuare ordini per le sue Consociate ai sensi del presente contratto e concedere alle stesse diritti amministrativi per gestire l'abbonamento; tuttavia, le Consociate non possono effettuare ordini ai sensi del presente contratto. Se concede diritti alle Consociate in relazione al suo abbonamento, tali Consociate saranno vincolate dal presente contratto e lei accetta di essere individualmente e solidalmente responsabile per qualsiasi azione di tali Consociate in relazione al loro utilizzo dei Prodotti.
2. PREZZI E PAGAMENTO
I pagamenti scadono e devono essere effettuati in conformità ai Dettagli dell'Offerta per il suo Abbonamento. Durante il Periodo di Validità dell'Abbonamento, i prezzi dei Servizi non aumenteranno, per quanto riguarda l'Abbonamento, rispetto a quelli pubblicati sul Portale al momento dell'inizio o del rinnovo del suo periodo di impegno, salvo per i Prodotti non Kherian, per i quali non abbiamo alcun controllo sui prezzi. Tutti i prezzi sono soggetti a modifiche all'inizio del rinnovo di qualsiasi Abbonamento.
3. RINNOVO
Al rinnovo dell'Abbonamento, il presente contratto cesserà e l'Abbonamento sarà disciplinato, d'ora in avanti, dai termini e dalle condizioni stabiliti nel "Negozio aGora" alla data in cui l'Abbonamento viene rinnovato (il "Periodo di Rinnovo"). Se non accetta il Periodo di Rinnovo, può rinunciare al rinnovo dell'Abbonamento.
L'Abbonamento si rinnoverà automaticamente al termine di ogni periodo contrattuale e fino alla cessazione dell'Abbonamento.
4. TASSE
I prezzi si intendono tasse escluse. Lei dovrà pagare l'imposta sul valore aggiunto, l'imposta sui beni e servizi, l'imposta sulle vendite o tasse simili dovute in relazione a qualsiasi ordine effettuato ai sensi del presente contratto e che ci è consentito addebitarle ai sensi della legislazione applicabile. Lei sarà responsabile di eventuali imposte di bollo e di tutte le altre tasse che è legalmente obbligato a pagare, incluse le tasse derivanti dalla consegna dei Prodotti alle sue Consociate.
4 - PERIODO DI VALIDITÀ, RISOLUZIONE E SOSPENSIONE
1. DURATA E RISOLUZIONE DEL CONTRATTO
Il presente contratto rimarrà in vigore fino alla scadenza, risoluzione o rinnovo dell'Abbonamento, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
2. PERIODO DI ABBONAMENTO E RISOLUZIONE
È possibile risolvere il presente Abbonamento in qualsiasi momento durante il suo Periodo di Validità; tuttavia, è necessario pagare tutti gli importi dovuti e scaduti prima dell'entrata in vigore della risoluzione e non saranno effettuati rimborsi.
3. BACKUP E FINALIZZAZIONE
Obbligo di Esportazione: Indipendentemente dai backup dell'infrastruttura di Kherian, il Cliente ha l'obbligo contrattuale di effettuare esportazioni periodiche dei propri dati critici al di fuori della piattaforma cloud.
Cessazione dell'Accesso: Al termine dell'abbonamento, l'accesso alle RemoteApp sarà immediatamente disabilitato e Kherian procederà alla dismissione delle risorse informatiche assegnate.
Custodia del Backup Post-Cessazione: Kherian conserverà una copia di backup dei dati per 15 giorni solari dalla cessazione. Entro tale termine, il Cliente potrà richiedere per iscritto la consegna dei propri dati (servizio soggetto a una tariffa tecnica di gestione).
Cancellazione Permanente: Trascorsi i 15 giorni, Kherian procederà alla cancellazione fisica e irreversibile di tutte le informazioni, essendo esonerata da ogni responsabilità per la perdita delle stesse.
4. NORMATIVE
In qualsiasi paese in cui un regolamento o un requisito attuale o futuro si applichi a noi, ma non in modo generale alle aziende che operano in quel luogo, presenti una difficoltà per la gestione dei Servizi senza modifiche e/o ci porti a ritenere che il presente Contrato o i Servizi possano essere in conflitto con tale regolamento o obbligo, potremmo modificare i Servizi o risolvere il presente Contrato. Se utilizziamo la presente sezione 4(4) del Contrato per modificare i Servizi, lei potrà risolvere il presente Contrato.
5. SOSPENSIONE
Possiamo sospendere l'utilizzo dei Servizi da parte sua se: (1) è ragionevolmente necessario per impedire l'accesso non autorizzato ai Dati del Cliente; (2) lei non paga gli importi dovuti ai sensi del presente Contratto; o (3) lei non rispetta la Direttiva sull'Uso Accettabile o viola altri termini del presente contratto. Se si verificano una o più di queste condizioni, allora:
La sospensione si applicherà alla parte minima necessaria dei Servizi e sarà in vigore solo finché sussisterà la condizione o la necessità. La informeremo prima della sospensione, tranne nel caso in cui riteniamo ragionevolmente necessario procedere immediatamente. La informeremo almeno 15 giorni prima di una sospensione per mancato pagamento. Se non risolverà completamente i motivi della sospensione entro 60 giorni dalla stessa, potremmo risolvere l'Abbonamento ed eliminare i Dati del Cliente senza alcun periodo di conservazione. Potremmo inoltre chiudere il suo account se l'utilizzo dei Servizi viene sospeso più di due volte in un periodo di dodici (12) mesi.
5 - GARANZIE
1. GARANZIA LIMITATA
Garantiamo una disponibilità del 99% annuo, alle seguenti condizioni:
Finestre di Manutenzione: Viene stabilita una finestra preferenziale per gli aggiornamenti critici la domenica tra le 16:00 e le 23:00 (CET). Altri interventi di manutenzione saranno notificati con 24 ore di anticipo.
Esclusioni: Non saranno computate come mancanza di disponibilità le interruzioni del fornitore di servizi internet del Cliente o i guasti alle sue apparecchiature locali o ai firewall. Allo stesso modo, non saranno computati come mancanza di disponibilità i momenti in cui il nostro fornitore di hosting dei server (Arsys internet S.L.U.) esegue aggiornamenti sui propri server per mantenere l'ambiente della piattaforma sicuro per tutte le applicazioni e le macchine.
2. ESCLUSIONI DALLA GARANZIA LIMITATA
La presente garanzia limitata è soggetta alle seguenti limitazioni:
- qualsiasi garanzia o condizione implicita che non possa essere esclusa per legge avrà una durata di un (1) anno a partire dall'inizio della garanzia limitata;
- la presente garanzia limitata non copre i problemi causati da incidenti, abuso o uso dei Prodotti in modo contrario al presente contratto o alla nostra documentazione o guida pubblicata, o derivanti da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo;
- la presente garanzia limitata non si applica ai problemi causati dal mancato rispetto dei requisiti minimi di sistema;
- la presente garanzia limitata non si applica ad Anteprime, Versioni Beta o offerte gratuite;
ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ. Ad eccezione della presente garanzia, non forniamo alcuna garanzia espressa, implicita, legale o di altro tipo, comprese le garanzie di commerciabilità o idoneità per uno scopo specifico. Tali esclusioni di responsabilità si applicheranno salvo nella misura in cui la legislazione applicabile non lo consenta.
3. ESONERO PER CIBERATTACCHI
Ransomware: Kherian non sarà responsabile per la perdita o la cifratura dei dati a causa di attacchi malware introdotti tramite la sessione del Cliente.
Forza Bruta: Kherian non risponde di intrusioni dovute a una gestione negligente delle password da parte del Cliente.
Sospensione di Emergenza: Kherian può sospendere l'accesso immediatamente se rileva attività dannose in una connessione per proteggere l'integrità della piattaforma.
6 - LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
1. LIMITAZIONE
La responsabilità aggregata di ciascuna delle parti ai sensi del presente contratto è limitata ai danni diretti fino all'importo pagato ai sensi del presente Contratto per i Servizi che hanno originato tale responsabilità durante i dodici (12) mesi precedenti l'insorgere della stessa.
2. ESCLUSIONE
Nessuna delle parti sarà responsabile per danni indiretti, speciali, incidentali, consequenziali, punitivi o esemplari, né per danni da lucro cessante, perdita di ricavi, interruzione dell'attività o perdita di informazioni aziendali, anche se la parte era a conoscenza della possibilità di tali danni.
3. ECCEZIONI ALLE LIMITAZIONI
I limiti di responsabilità di cui alla presente Sezione si applicano nella misura consentita dalla legislazione applicabile, ma non si applicano alla violazione, da parte di una delle parti, dei diritti di proprietà intellettuale e industriale dell'altra parte.
7 - SOFTWARE
1. SOFTWARE FORNITO PER L'USO SU DISPOSITIVI
Se il Software viene fornito con i propri termini di licenza proprietari, tali termini prevarranno. Se il Software non dispone di propri termini di licenza, è possibile utilizzare qualsiasi numero di copie del Software sui propri dispositivi con i Servizi. Questo paragrafo non si applica al Software descritto al paragrafo 7(2).
2. SOFTWARE FORNITO PER L'USO ALL'INTERNO DEI SERVIZI
Potremmo fornirle l'opzione di eseguire il Software all'interno dei Servizi. L'uso del Software sarà soggetto ai termini di licenza proprietari di Kherian forniti con il Software, come modificati di seguito:
È possibile utilizzare tale Software solo all'interno dei Servizi e solo in combinazione con l'uso consentito di qualsiasi ruolo dei Servizi applicabile. In caso di conflitto tra questo paragrafo e i termini di licenza proprietari contenuti nel Software, prevarrà il presente paragrafo.
Lei non avrà altri diritti ai sensi dei termini di licenza del Software o del presente contratto per eseguire il software (ad esempio, non potrà eseguire o installare copie del Software su server o altri dispositivi presso le sue sedi, a meno che non ottenga una licenza separata per farlo).
3. EFFETTO DELLA RISOLUZIONE O DELLA SCADENZA SUL SOFTWARE
Se il presente contratto o il relativo Abbonamento termina o scade e lei non sceglie un'opzione di acquisto completo disponibile per il Software, dovrà eliminare tutte le copie del Software e distruggere qualsiasi supporto fisico associato.
4. SOFTWARE DI TERZE PARTI
Il Servizio può contenere programmi di proprietà di terze parti che sono concessi in licenza in base a termini indipendenti a lei presentati. Il software può anche contenere programmi open source di terze parti che Kherian, e non la terza parte, le concede in licenza in base ai termini di licenza di Kherian. Le informative di terze parti, se presenti, per tali programmi open source sono incluse solo a scopo informativo.
8 - ALTRE CLAUSOLE CONTRATTUALI
1. COMUNICAZIONI
È necessario inviare le comunicazioni per posta al seguente indirizzo:
Kherian Soft, S.L.
Avda. Espronceda, 6A entlo.
12004 Castellón de la Plana
Spagna
Lei accetta di ricevere comunicazioni elettroniche da parte nostra, che saranno inviate via email all'indirizzo indicato nell'account aGora a cui è associato l'Abbonamento aGora.cloud. Le comunicazioni entrano in vigore alla data che appare sulla ricevuta di ritorno o, nel caso di posta elettronica, al momento dell'invio. Lei è responsabile di assicurarsi che l'indirizzo email dell'account aGora indicato nell'area utenti sia accurato e aggiornato, e accetta che qualsiasi comunicazione via email sarà efficace al momento dell'invio, indipendentemente dal fatto che l'abbia ricevuta o meno.
2. CESSIONE
Non è consentito cedere il presente contratto in tutto o in parte.
3. CONSERVAZIONE
Se una qualsiasi parte del presente contratto è ritenuta inapplicabile, il resto rimarrà in vigore.
4. RINUNCIA
Il mancato rispetto di una qualsiasi delle clausole del presente contratto non costituisce una rinuncia.
5. RELAZIONE TRA LE PARTI
Lei e Kherian siete contraenti indipendenti. Il presente Contrato non costituisce un rapporto di agenzia, associazione o collaborazione aziendale.
6. ASSENZA DI TERZI BENEFICIARI
Non vi sono terzi beneficiari del presente contratto.
7. LEGGE E GIURISDIZIONE APPLICABILI
Il presente contratto è disciplinato dalle leggi della Spagna. Se intraprendiamo un'azione per far valere il presente contratto, lo faremo nella giurisdizione in cui lei ha la propria sede. Se lei intraprende un'azione per far valere il presente contratto, lo farà in Spagna. Questa scelta di giurisdizione non impedisce a ciascuna delle parti di richiedere, in qualsiasi giurisdizione competente, l'adozione di misure cautelari in relazione alla violazione dei propri diritti di proprietà intellettuale e industriale.
8. INTERO ACCORDO
Il presente contratto costituisce l'intero accordo rispetto al suo oggetto e sostituisce ogni comunicazione precedente o contemporanea.
9. DISPONIBILITÀ INTERNAZIONALE
La disponibilità dei Servizi, comprese le funzionalità specifiche e le versioni linguistiche, varia a seconda del Paese.
10. FORZA MAGGIORE
Nessuna delle parti sarà responsabile per inadempimenti dovuti a cause al di fuori del proprio ragionevole controllo, quali incendi, esplosioni, blackout elettrici, terremoti, inondazioni, tempeste, scioperi, embarghi, conflitti di lavoro, atti di autorità civili o militari, guerre, terrorismo (incluso il terrorismo informatico), fenomeni naturali o atti di organismi governativi. Tuttavia, la presente sezione non si applicherà ai suoi obblighi di pagamento ai sensi del presente contratto.
11. MODIFICHE
Potremmo modificare il presente contratto in qualsiasi momento, pubblicando una versione modificata in questa sezione di informazioni legali del nostro sito Web (http://www.agora-erp.com o un sito alternativo da noi identificato) o notificandoglielo ai sensi del paragrafo 8(1). I termini modificati relativi a cambiamenti o integrazioni del Prodotto o richiesti dalla legge entreranno in vigore immediatamente e, continuando a utilizzare i Servizi, lei sarà vincolato ai termini modificati. Tutti gli altri termini modificati entreranno in vigore dopo il rinnovo (compreso il rinnovo automatico) di un Abbonamento esistente o un ordine per un nuovo Abbonamento.
12. AUTORITÀ CONTRATTUALE
Se lei è una persona che accetta questi termini per conto di un'entità legale, dichiara di avere l'autorità legale per stipulare il presente Contrato per conto di tale entità.
13. RINUNCIA AI DIRITTI DI ANNULLAMENTO DEGLI ACQUISTI ONLINE
Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, lei rinuncia ai suoi diritti di annullare gli acquisti ai sensi del presente contratto in base a qualsiasi legge che disciplini la vendita a distanza o i contratti elettronici o online, nonché a qualsiasi diritto o obbligo relativo a informazioni preventive, conferma successiva, diritti di recesso o periodi di riflessione.
9 - DEFINIZIONI
Qualsiasi riferimento a "giorno" nel presente contratto si intende come giorno solare.
La "Direttiva sull'Uso Accettabile" si riferisce al seguente elenco di usi vietati dei Servizi:
Né lei né chiunque acceda ai Servizi tramite lei potrà utilizzare i Servizi:
- in un modo vietato dalla legge, dai regolamenti o da decreti amministrativi;
- per violare i diritti di terzi;
- per tentare di accedere senza autorizzazione o attaccare qualsiasi servizio, dato, account o rete, indipendentemente dai metodi;
- per falsificare qualsiasi protocollo o informazione dell'intestazione dell'email (ad esempio, "spoofing");
- per inviare posta indesiderata o distribuire malware;
- in modo tale da poterli danneggiare o ostacolare il loro utilizzo da parte di altri utenti;
- o per qualsiasi uso ad alto rischio (in cui un guasto o un malfunzionamento dei Servizi potrebbe causare la morte o gravi lesioni personali a chiunque o gravi danni fisici o ambientali);
"Consociata" è qualsiasi persona giuridica di proprietà di una delle parti, che possiede una delle parti o che si trova sotto la proprietà comune con una delle parti. Ai fini della presente definizione, per "proprietà" si intende il controllo di oltre il 50% del capitale sociale di un'entità.
"Dati del Cliente" si riferisce a tutti i dati, inclusi testi, suoni, software o file di immagine che lei, qualcuno per suo conto o le sue Consociate inserite attraverso l'uso dei Servizi.
"Soluzione del Cliente" si riferisce a qualsiasi applicazione eseguita in relazione ai Servizi.
"Utente Finale" si riferisce a qualsiasi utente di una Soluzione del Cliente o a qualsiasi persona da lei autorizzata ad accedere ai Dati del Cliente ospitati nei Servizi o che utilizza i Servizi.
"Prodotto non Kherian" si riferisce a qualsiasi software, dato, servizio, sito web o altro prodotto concesso in licenza, venduto o fornito a lei da un'entità diversa da noi, sia che sia stato ottenuto tramite il nostro Prodotto o in altro modo.
"Dettagli dell'Offerta" si riferisce al prezzo e ai termini correlati applicabili a un Abbonamento aGora.cloud, come pubblicati nel Negozio aGora.
"Negozio aGora" si riferisce al portale online dal quale lei acquista un Abbonamento su www.agora-erp.com o su un sito alternativo da noi identificato.
"Informativa sulla Privacy" si riferisce alle Note legali, informativa sulla privacy e sui cookie di Kherian, pubblicate su www.agora-erp.com o su un sito alternativo da noi identificato.
"Prodotto" si riferisce a qualsiasi Servizio o Software.
"Servizi" si riferisce a uno o più dei Servizi aGora.cloud o delle funzionalità che Kherian mette a sua disposizione ai sensi del presente contratto.
"Software" si riferisce al software Kherian fornito come parte dei Servizi, per l'uso con i Servizi.
"Abbonamento" si riferisce a un'iscrizione per ottenere i Servizi per un Periodo di Validità definito, come specificato nel "Negozio aGora" durante l'acquisto. È possibile acquistare più abbonamenti, che possono essere gestiti separatamente e saranno disciplinati dai termini di un Contratto aGora.cloud indipendente.
"Periodo di Validità" si riferisce alla durata di un Abbonamento (ad esempio, 30 giorni o 12 mesi).
"Noi", "ci" e "nostro" si riferiscono a Kherian Soft S.L. e alle sue consociate, a seconda dei casi.
"Lei" e "suo" si riferiscono all'entità che stipula il presente contratto per l'utilizzo del Prodotto.
APPENDICE AL CONTRATTO AGORA.CLOUD
Accordo sul Trattamento dei Dati
Il presente Accordo sul Trattamento dei Dati ("ATD") integra i termini del Contratto aGora.cloud.
1. DEFINIZIONI
Nel presente ATD, per "Cliente" si intende l'entità che ha stipulato il Contratto aGora.cloud con Kherian. I termini con l'iniziale maiuscola utilizzati nel presente ATD, ma non definiti nel presente documento, avranno la stessa definizione del Contrato aGora.cloud e di tutti i documenti che modificano o integrano espressamente tali termini (collettivamente, il "Contratto"). I termini non definiti nel presente ATD o nel Contrato avranno il significato loro attribuito nel GDPR.
2. RUOLI DELLE PARTI
Per i Servizi, Kherian è un responsabile (o sub-responsabile) del trattamento dei dati che agisce per conto del Cliente. In qualità di responsabile (o sub-responsabile) del trattamento dei dati, Kherian agirà solo secondo le istruzioni del Cliente. Il Contratto costituirà le istruzioni finali e complete del Cliente a Kherian per il trattamento dei Dati del Cliente.
3. DURATA DEL TRATTAMENTO DEI DATI
Kherian tratterà i Dati del Cliente durante il periodo di erogazione dei Servizi al Cliente. Alla scadenza o alla risoluzione dell'utilizzo dei Servizi da parte del Cliente, il Cliente potrà estrarre i Dati del Cliente e Kherian cancellerà tali dati, come stabilito nel Contratto.
4. AMBITO E FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI
L'ambito e la finalità del trattamento dei Dati del Cliente forniti dal Cliente a Kherian attraverso l'uso dei Servizi sono descritti nel Contrato. Kherian tratterà tali Dati del Cliente solo al fine di fornire i Servizi e adempiere ai propri obblighi in conformità con il Contrato.
5. MISURE DI SICUREZZA TECNICHE E ORGANIZZATIVE
Kherian adotterà misure tecniche e organizzative per aiutare a proteggere i Dati del Cliente da accesso, uso o divulgazione non autorizzati.
6. RETTIFICA, CANCELLAZIONE E BLOCCO DEI DATI DEL CLIENTE
Durante la fornitura dei Servizi da parte di Kherian al Cliente, Kherian, a sua scelta e secondo quanto necessario ai sensi della legislazione applicabile che implementa l'Articolo 12(b) della Direttiva sulla Protezione dei Dati: (1) fornirà al Cliente la possibilità di rettificare, cancellare o bloccare i Dati del Cliente forniti a Kherian attraverso l'uso dei Servizi o (2) effettuerà tali rettifiche, cancellazioni o blocchi per conto del Cliente.
7. PERSONALE DI KHERIAN
Il personale di Kherian non tratterà i Dati del Cliente senza autorizzazione. Nell'assumere i propri obblighi, tale personale avrà l'obbligo di mantenere la riservatezza. L'obbligo di riservatezza continuerà anche dopo la cessazione del rapporto di lavoro.
8. TRASMISSIONE DEI DATI DEL CLIENTE; SUBCONTRAENTI
Fatte salve le restrizioni stabilite nell'Informativa sulla Privacy, il Cliente incarica Kherian di trasmettere, archiviare e trattare i Dati del Cliente che Kherian tratta per conto del Cliente in Spagna o in qualsiasi altro paese in cui Kherian o le sue Consociate forniscono i Servizi. Kherian può anche avvalersi di altre società per fornire servizi limitati per suo conto, come il supporto tecnico ai clienti. A tali subcontraenti è vietato utilizzare i dati personali per scopi diversi dalla fornitura dei servizi per i quali Kherian li ha incaricati. Kherian è responsabile dell'adempimento da parte dei suoi subcontraenti degli obblighi del presente ATD. Il Cliente acconsente alla trasmissione da parte di Kherian dei Dati del Cliente a subcontraenti in Spagna o in qualsiasi altro paese in cui Kherian fornisce servizi come descritto nel presente documento. Salvo quanto sopra stabilito, secondo quanto concordato tra Kherian e il Cliente, o secondo quanto richiesto dalla legge, Kherian non trasmetterà a terzi (neppure a scopo di archiviazione) i dati personali forniti dal Cliente a Kherian attraverso l'uso dei Servizi.
9. PERIODO DI VALIDITÀ
Il presente ATD è simultaneo al Contrato aGora.cloud al quale è allegato.
