CONTRATO DE AGORA.CLOUD
Actualizado en agosto de 2014
Este Contrato de aGora.cloud se celebra entre usted o la entidad que usted representa o, en caso que usted no designe una entidad en relación con la adquisición o renovación de una Suscripción, usted ("usted") y Kherian Soft S.L. ("Kherian", "nosotros", "nuestro", "nuestra", "nuestros" o "nuestras") y consta de los siguientes términos y condiciones, además de los TÉRMINOS DE USO Y VENTA y la DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD de Kherian (en conjunto, el "Contrato"). Entra en vigor en la fecha en que le proporcionemos la confirmación de su Suscripción a aGora.cloud o en la fecha en que se renueve su Suscripción a aGora.cloud, según corresponda. Los principales términos utilizados en este contrato se definen en la Sección 9.
1 - USO DE LOS SERVICIOS
1. DERECHO DE USO
Le concedemos el derecho de acceder y utilizar los Servicios y utilizar el Software incluido con su Suscripción, según se describe con más detalle en este contrato.
2. USO ACEPTABLE
Usted podrá utilizar el Producto solo de acuerdo con los términos de este Contrato. No podrá utilizar técnicas de ingeniería inversa, descompilar, desensamblar ni eludir las limitaciones técnicas del Producto en la medida que la legislación aplicable lo permita a pesar de estas limitaciones. No podrá desactivar, alterar ni, de otro modo, intentar burlar cualquier mecanismo de facturación que mida el uso que haga del Producto. No podrá alquilar, dar en préstamo, revender, transmitir ni sublicenciar el Producto a terceros, así como tampoco de ninguna parte de este.
3. USUARIOS FINALES
De acuerdo con este contrato, usted controlará el acceso de los Usuarios Finales y será responsable del uso que hagan del Producto. Por ejemplo, se asegurará de que los Usuarios Finales cumplan con la Directiva de Uso Aceptable.
4. DATOS DEL CLIENTE
Usted será el único responsable de los contenidos en todos los Datos del Cliente. Obtendrá y mantendrá todos los derechos necesarios de los Datos del Cliente para que le proporcionemos los Servicios sin infringir los derechos de terceros ni, de otro modo, establecer una obligación de Kherian con usted o con cualquier tercero. Kherian no asume y no asumirá ninguna de las obligaciones con relación a los Datos del Cliente o al uso que haga de los Productos, salvo según lo específicamente establecido en este Contrato o según lo exija la legislación aplicable.
5. PRODUCTOS QUE NO SON DE KHERIAN
Podemos poner a su disposición Productos que no son de Kherian, a través de aGora.cloud o de otros medios. El uso de cualquier Producto que no es de Kherian se regirá por términos independientes entre usted y el tercero que proporciona el Producto que no es de Kherian. Para su conveniencia, Kherian puede incluir cobros por el Producto que no es de Kherian como parte de su facturación de Servicios. Sin embargo, Kherian no asume ninguna responsabilidad por ningún Producto que no es de Kherian.
Usted será el único responsable de cualquier Producto que no es de Kherian que utilice con los Servicios. No formamos parte de él ni estamos obligados por ninguno de los términos que rigen el uso que usted haga de cualquier Producto que no es de Kherian.
Si utiliza cualquier Producto que no es de Kherian con los Servicios, entonces usted, no Kherian, dirigirá y controlará el uso de dicho Producto con los Servicios a través de sus acciones. No ejecutaremos ni haremos copias de Productos que no son de Kherian fuera de nuestra relación con usted.
Si utiliza cualquier Producto que no es de Kherian con los Servicios, no lo podrá hacer de una forma que someta nuestra propiedad intelectual e industrial o tecnología a obligaciones fuera de las incluidas en este Contrato.
6. RESPONSIBILIDAD DE SUS CUENTAS
Usted también será responsable de mantener la confidencialidad de cualquier credencial de autenticación no pública relacionada con el uso que hace de los Servicios. Deberá notificar oportunamente a nuestro equipo de servicio de soporte técnico al cliente de posibles usos indebidos de sus cuentas o credenciales de autenticación, y de cualquier Incidente de seguridad relacionado con los Servicios.
7. ACTUALIZACIONES
Podemos realizar cambios a los Servicios de forma periódica. Le notificaremos con tres (3) meses de anticipación antes de retirar cualquier característica o funcionalidad, a menos que por requisitos de seguridad, legales o de rendimiento del sistema, sea necesaria una eliminación expedita.
2 - SEGURIDAD, PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
1. SEGURIDAD
Mantenemos las medidas técnicas y organizativas apropiadas, los controles internos y las rutinas de seguridad de los datos con el objetivo de proteger los Datos del Cliente de la pérdida o el cambio accidental, la revelación o el acceso no autorizados o a la destrucción ilícita. Usted es totalmente responsable de configurar su Solución del Cliente para asegurar seguridad, protección y soporte físico adecuados de los Datos del Cliente.
2. PRIVACIDAD Y UBICACIÓN DE DATOS
Tratamos los Datos del Cliente de acuerdo con nuestra "Declaración de privacidad". Sujetos a cualquier restricción establecida en la "Declaración de Privacidad", podremos transmitir, almacenar o procesar Datos del Cliente en cualquier país donde nosotros o nuestras Filiales o subcontratistas tengan instalaciones para proporcionar o brindar soporte técnico a los Servicios. Seremos un procesador (o subprocesador) de datos que actuará en su nombre, y usted nos designará para hacer estas cosas con los Datos del Cliente, a modo de prestarle Servicios. Obtendrá todos los consentimientos necesarios de los Usuarios Finales u otros cuya información personal u otros datos se alojarán utilizando los Servicios.
3. PROPIEDAD DE LOS DATOS DE CLIENTE
Salvo por el Software que le licenciamos, en lo que respecta a las partes, usted conservará todos los derechos, títulos e intereses respecto a los Datos del Cliente. No adquiriremos derechos en los Datos del Cliente, excepto los adecuados para alojar los Datos del Cliente dentro de los Servicios, incluyendo el derecho a utilizar y reproducir los Datos del Cliente únicamente según sea necesario para proporcionar los Servicios.
4. USO DE DATOS DEL CLIENTE
Utilizaremos los Datos del Cliente solo para prestarle los Servicios. Este uso puede incluir la solución de problemas para prevenir, encontrar y corregir problemas con el funcionamiento de los Servicios. También puede incluir mejorar características para encontrar y proteger de amenazas a los usuarios. No utilizaremos los Datos del Cliente ni extraeremos información de ellos para fines publicitarios u otros fines comerciales sin su consentimiento.
5. SOLICITUDES DE TERCEROS
No divulgaremos los Datos del Cliente a un tercero (incluidos la autoridad judicial, otra entidad pública o litigantes en procedimientos civiles; excluidos nuestros subcontratistas), salvo según sus indicaciones o a menos que lo exija la ley. En caso de que un tercero se ponga en contacto con nosotros con una demanda de Datos del Cliente, intentaremos redirigir a dicho tercero a que solicite esos datos directamente a usted. Como parte de este esfuerzo, podemos proporcionar su información de contacto básica al tercero. Si se nos obliga a revelar los Datos del Cliente a un tercero, le notificaremos inmediatamente y le proporcionaremos una copia de la demanda, salvo que esté prohibido por ley. Usted será responsable de responder a las solicitudes de terceros con relación al uso que usted haga de los Servicios, como solicitudes para quitar contenidos en virtud de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal de España.
6. SUBCONTRATISTAS
Podremos contratar a otras compañías para que presten servicios limitados en nuestro nombre, como soporte técnico al cliente. Se permitirá a tales subcontratistas obtener Datos del Cliente solo para prestar los servicios para los cuales los hemos contratado, y se les prohíbe utilizar dichos datos para cualquier propósito distinto. Seremos responsables del cumplimiento por parte de nuestros subcontratistas con las obligaciones establecidas en este contrato.
7. CUMPLIMIENTO DE LA LEY
Cumpliremos con todas las leyes aplicables a nuestra disposición de los Servicios, incluidas las leyes de notificación de incumplimiento de seguridad aplicables, pero excluyendo cualquier ley aplicable a usted o a su sector y que no se aplica generalmente a proveedores de servicios de tecnología de la información. Usted cumplirá con todas las leyes aplicables a su Solución de Cliente, Datos del Cliente y al uso que haga de los Servicios, incluida cualquier ley aplicable a usted o a su sector.
3 - SERVICIOS DE ADQUISICIÓN
1. PEDIDOS
Al solicitar o renovar una suscripción, usted acepta los detalles de la oferta para esa oferta de Suscripción. A menos que se especifique lo contrario en esos detalles de la oferta, los Servicios se ofrecerán "según disponibilidad" y no garantizaremos que una cantidad específica de Servicios se encuentre disponible al momento de solicitarlos. Podrá realizar pedidos para sus Filiales en virtud de este contrato y conceder a sus Filiales derechos administrativos para administrar la suscripción, sin embargo, las Filiales no pueden realizar pedidos en virtud de este contrato. Si concede derechos a Filiales con respecto a su suscripción, dichas Filiales estarán obligadas por este contrato y usted acepta ser individual y conjuntamente responsable de cualquier acción de dichas Filiales en relación con su uso de los Productos.
2. PRECIOS Y PAGO
Los pagos vencen y se deben efectuar de acuerdo con los Detalles de la Oferta para su Suscripción. Durante el Período de Vigencia de su Suscripción, los precios de los Servicios no aumentarán, en cuanto a la Suscripción, con relación a los publicados en el Portal en el momento del inicio o la renovación de su período de compromiso, salvo para los Productos que no son de Kherian, para los cuales no tenemos control de los precios. Todos los precios están sujetos a cambio al principio de la renovación de cualquier Suscripción.
3. RENOVACIÓN
Al renovar la Suscripción, este contrato terminará y su Suscripción se regirá, en lo sucesivo, por los términos y condiciones establecidos en la "Tienda aGora" en la fecha en que se renueva su Suscripción (el "Período de Renovación"). Si no acepta el Período de Renovación, puede desistir de renovar su Suscripción.
La Suscripción se renovará automáticamente al final de cada periodo de contratación y hasta la terminación de la Suscripción.
4. IMPUESTOS
Los precios excluyen los impuestos. Usted deberá pagar todo impuesto sobre el valor añadido, sobre los bienes y servicios, sobre las ventas o impuestos similares que se adeudan con respecto a cualquier pedido realizado en virtud del presente contrato y que nos permite cobrarle en virtud de la legislación aplicable. Usted será responsable de cualquier impuesto sobre el timbre y todos los demás impuestos que tiene obligación legal de pagar, incluidos los impuestos que surjan de la entrega de los Productos a sus Filiales.
4 - PERIODO DE VIGENCIA, TERMINACIÓN Y SUSPENSIÓN
1. PERIODO DE VIGENCIA Y TERMINACIÓN DEL CONTRATO
Este contrato seguirá en vigor hasta la expiración, terminación o renovación de su Suscripción, lo que ocurra primero.
2. PERIODO DE SUSCRIPCIÓN Y TERMINACIÓN
Usted puede terminar esta Suscripción en cualquier momento durante su Periodo de Vigencia, sin embargo, debe pagar todos los importes debidos y vencidos antes de la entrada en vigor de la terminación y no se efectuarán reembolsos.
3. DEVOLUCIÓN Y ELIMINACIÓN DE DATOS DE CLIENTE
Puede extraer y/o eliminar Datos del Cliente en cualquier momento. Cuando una Suscripción expire o termine, conservaremos los Datos del Cliente que no haya eliminado por al menos 30 días, de modo que puedan extraerse. Usted seguirá siendo responsable de los costos de almacenamiento y de otros costos aplicables durante este período de retención. Tras la expiración de este período de retención, eliminaremos todos los Datos del Cliente, incluida toda copia de seguridad o almacenada en caché, dentro de 30 días desde el término del período de retención. Usted acepta que no tenemos ninguna obligación adicional de conservar, exportar o devolver los Datos del Cliente y que la eliminación de sus Datos del Cliente, conforme a estos términos, no conlleva ningún tipo de responsabilidad por nuestra parte.
4. NORMATIVAS
En cualquier país donde un reglamento o requisito actual o futuro se aplique a nosotros, pero no de forma general a empresas que operan en ese lugar, plantee una dificultad para que operemos los Servicios sin modificación y/o provoque que consideremos que este Contrato o los Servicios pueden estar en conflicto con ese reglamento u obligación, podemos modificar los Servicios o terminar este Contrato. Si utilizamos este apartado 4(4) del Contrato para modificar los Servicios, usted podrá terminar este Contrato.
5. SUSPENSIÓN
Podemos suspender el uso que usted haga de los Servicios si: (1) es razonablemente necesario para impedir el acceso no autorizado a los Datos del Cliente; (2) no paga los importes debidos en virtud de este Contrato; o (3) no se rige por la Directiva de Uso Aceptable o infringe otros términos de este contrato. Si se presentan una o más de estas condiciones, entonces:
Se aplicará una suspensión a la parte necesaria mínima de los Servicios y solo estará en vigor mientras exista la condición o necesidad. Le notificaremos antes de la suspensión, excepto cuando creamos razonablemente que necesitamos realizar la suspensión de inmediato. Le notificaremos al menos 15 días antes de una suspensión por no pago. Si no se ocupa completamente de las razones de la suspensión en un plazo 60 días después de la suspensión, podemos terminar su Suscripción y eliminar sus Datos del Cliente sin período de retención. También podemos terminar su cuenta si el uso que hace de los Servicios se suspende más de dos veces en un período de doce (12) meses.
5 - GARANTÍAS
1. GARANTÍA LIMITADA
Garantizamos conectividad a aGora.cloud al menos durante el 99,95 % del tiempo, excepto cuando nuestro proveedor de host de servidores (Microsoft® Azure™ o Arsys internet S.L.U.) realiza actualizaciones en sus servidores (con caracter general aproximadamente una vez cada 2-3 meses) para mantener el entorno de la plataforma seguro para todas las aplicaciones y máquinas. Este proceso de actualización puede hacer que se reinicie el servidor que hospeda sus Servicios aGora.cloud, haciendo que durante un tiempo no pueda disponer de los mismos. No hay ninguna forma de evitar estas actualizaciones de seguridad.
2. EXCLUSIONES A LA GARANTÍA LIMITADA
Esta garantía limitada está sujeta a las siguientes limitaciones:
- cualquier garantía o condición implícita que no pueda ser excluida como cuestión de derecho tendrá una duración de un (1) año a contar del inicio de la garantía limitada;
- esta garantía limitada no cubre problemas ocasionados por accidente, abuso o uso de los Productos de una manera contraria al presente contrato o a nuestra documentación o guía publicadas, u originados por eventos más allá de nuestro control razonable;
- esta garantía limitada no se aplica a problemas ocasionados por cualquier incumplimiento de los requisitos mínimos del sistema;
- esta garantía limitada no se aplica a Vistas Previas, Versiones Beta u ofertas gratuitas;
EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD. A excepción de la presente garantía, no proporcionamos ninguna garantía expresa, implícita, establecida por ley o de otro tipo, incluidas garantías de comerciabilidad o idoneidad para un propósito específico. Estas exclusiones de responsabilidad se aplicarán salvo en la medida que la legislación aplicable no las permita.
6 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
1. LIMITACIÓN
La responsabilidad agregada de cada una de las partes en virtud de este contrato, se limita a los daños directos hasta el importe pagado en virtud de este Contrato por los Servicios que ocasionaron esa responsabilidad durante los doce (12) meses anteriores a que surgiera esa responsabilidad.
2. EXCLUSIÓN
Ninguna de las partes será responsable de daños indirectos, especiales, incidentales, consecuenciales, punitivos o ejemplares ni de daños por lucro cesante, pérdida de ingresos, suspensión de negocios o pérdida de información empresaria, incluso si la parte sabía que esos daños eran posibles.
3. EXCEPCIONES A LAS LIMITACIONES
Los límites de responsabilidad en esta Sección se aplican hasta donde lo permita la legislación aplicable, pero no se aplican a la violación, por cualquiera de las partes, de los derechos de propiedad intelectual e industrial de la otra parte.
7 - SOFTWARE
1. SOFTWARE PROPORCIONADO PARA SU USO EN DISPOSITIVOS
Si el Software se le proporciona con sus propios términos de licencia de propiedad, estos términos lo regirán. Si el Software no tiene sus propios términos de licencia, entonces puede utilizar cualquier cantidad de copias del Software en sus dispositivos con los Servicios. Este apartado no se aplica al Software detallado en el apartado 7(2).
2. SOFTWARE PROPORCIONADO PARA SU USO DENTRO DE LOS SERVICIOS
Podremos proporcionarle la opción de ejecutar el Software dentro de los Servicios. El uso que usted haga del Software estará sujeto a los términos de licencia de propiedad de Kherian proporcionados con el Software, según se modifica a continuación:
Podrá utilizar ese Software solo dentro de los Servicios y solo en conjunto con el uso permitido de cualquier rol de Servicios aplicable. En la medida que exista cualquier conflicto entre este párrafo y los términos de licencia de propiedad contenidos en el Software, este párrafo rige.
No tendrá otros derechos en virtud de los términos de licencia del Software o en virtud de este contrato para ejecutar el software (por ejemplo, no podrá ejecutar o instalar copias del Software en los servidores u otros dispositivos de sus instalaciones, salvo que obtenga la licencia para hacerlo por separado).
3. EFECTO DE LA TERMINACIÓN O EXPIRACIÓN EN EL SOFTWARE
Si este contrato o la Suscripción relacionada termina o expira y no elige una opción de adquisición completa disponible para el Software, entonces debe eliminar todas las copias del Software y destruir cualquier soporte físico asociado.
4. SOFTWARE DE TERCERO
El Servicio puede contener programas de propiedad de terceros que están licenciados en virtud de términos independientes que se le presentan. El software también puede contener programas de código abierto de terceros que Kherian, no el tercero, le licencia en virtud de los términos de licencia de Kherian. Las notificaciones de terceros, si las hay, para esos programas de código abierto se incluyen solo con fines informativos.
8 - OTRAS CLAÚSULAS CONTRACTUALES
1. NOTIFICACIONES
Debe enviar las notificaciones por correo a la siguiente dirección:
Kherian Soft, S.L.
Avda. Espronceda, 6A entlo.
12004 Castellón de la Plana
España
Usted acepta recibir notificaciones electrónicas nuestras, las que se enviarán por correo electrónico al email indicado en la cuenta aGora a la que se asocie la Suscripción de aGora.cloud. Las notificaciones entran en vigor en la fecha que aparezca en el acuse de recibo o en el caso de correo electrónico, cuando este se envíe. Usted es responsable de asegurar que la dirección de correo de la cuenta aGora que indicó en la zona de usuarios es precisa y actual, y acepta que cualquier notificación por correo electrónico será efectiva cuando se envíe, haya o no recibido el correo electrónico.
2. CESIÓN
Usted no podrá ceder el presente en su totalidad o en parte.
3. CONSERVACIÓN
Si cualquier parte de este contrato se considera inexigible, el resto se mantendrá en vigor.
4. RENUNCIA
El incumplimiento de alguna de las cláusulas de este contrato no constituye una renuncia.
5. AGENCIA
Usted y Kherian son contratistas independientes. Este Contrato no constituye una agencia, asociación o colaboración empresarial.
6. SIN TERCEROS BENEFICIARIOS
No hay terceros beneficiarios de este contrato.
7. LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLES
Este contrato se regirá por las leyes de España. Si ejercitamos cualquier acción para exigir el cumplimiento del presente contrato, lo haremos en la jurisdicción en que usted tenga su sede. Si usted ejercita una acción para exigir el cumplimiento del presente contrato, lo hará en España. Esta elección de jurisdicción no impide que cualquiera de las partes solicite, en cualquier jurisdicción que corresponda, la adopción de medidas cautelares en relación con la infracción de sus derechos de propiedad intelectual e industrial.
8. CONTRATO COMPLETO
El presente contrato es el contrato completo con respecto a su objeto y sustituye cualquier comunicación anterior o simultánea.
9. DISPONIBILIDAD INTERNACIONAL
La disponibilidad de los Servicios, incluidas las características específicas y versiones de idioma, varían por país.
10. FUERZA MAYOR
Ninguna de las partes será responsable de errores de rendimiento por causas más allá de su control razonable, como incendios, explosiones, apagones eléctricos, terremotos, inundaciones, tormentas, huelgas, embargos, conflictos laborales, actos de autoridad civil o militar, guerras, terrorismo (incluyendo el terrorismo informático), fenómenos naturales, actos u omisiones de operadores de tráfico de Internet, acciones u omisiones de cuerpos gubernamentales o normativos (incluyendo la aprobación de normativas u otros actos del gobierno que afecten a la prestación de los Servicios). No obstante, esta sección no se aplicará a sus obligaciones de pago en virtud de este contrato.
11. MODIFICACIONES
Podremos modificar este contrato en cualquier momento, publicando una versión modificada en la presente sección de información legal de nuestra Web (http://www.agora-erp.com o en un sitio alternativo que identifiquemos) o notificándole de acuerdo con el apartado 8(1). Los términos modificados relacionados con cambios o incorporaciones al Producto o que se exijan por ley entrarán en vigor de inmediato y, al continuar con el uso de los Servicios, estará obligado por los términos modificados. Todos los demás términos modificados entrarán en vigor después de la renovación (incluida la renovación automática) de una Suscripción existente o un pedido para una Suscripción nueva.
12. AUTORIDAD CONTRACTUAL
Si usted es una persona que acepta estos términos en representación de una entidad legal, usted manifiesta que tiene la autoridad legal para celebrar este Contrato en representación de esa entidad.
13. RENUNCIA DE DERECHOS A ANULAR ADQUISICIONES EN LÍNEA
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, usted renuncia a sus derechos de anular adquisiciones en virtud de este contrato conforme a cualquier ley que rija la venta a distancia o los contratos electrónicos u online, así como también cualquier derecho u obligación respecto de información anterior, confirmación posterior, derechos de retiro o periodos de reflexión.
9 - DEFINICIONES
Cualquier referencia a "día" en este contrato será un día natural.
La "Directiva de Uso Aceptable" se refiere a la siguiente lista de usos prohibidos de los Servicios:
Ni usted ni nadie que acceda a los Servicios a través de usted podrá utilizar los Servicios:
- en una forma prohibida por ley, reglamento, o requerimiento o decreto administrativo;
- para violar los derechos de otros;
- para intentar acceder sin autorización o atacar cualquier servicio, dato, cuenta o red, sean cuales fueren los métodos;
- para falsificar cualquier protocolo o información de encabezado de correo electrónico (por ejemplo, "suplantación de identidad");
- para enviar correo no deseado o distribuir malware;
- de una manera tal que pueda perjudicarlos u obstaculizar su uso por parte de otros usuarios;
- o para cualquier uso de alto riesgo (en que una falla o un fallo de los Servicios podría causar la muerte o daños corporales graves a alguna persona o daño físico o ambiental grave);
"Filial" es cualquier persona jurídica que sea de propiedad de una de las partes, sea propietaria de una de las partes o que se encuentre bajo propiedad común con una de las partes. A los efectos de esta definición, "propiedad" es controlar más del 50% del capital social de una entidad.
"Datos del Cliente" se refiere a todos los datos, incluidos todo el texto, sonido, software o los archivos de imágenes que usted, alguien en nombre de usted o sus Filiales introducen mediante el uso de los Servicios.
"Solución del Cliente" se refiere a cualquier aplicación que ejecuta en relación con los Servicios.
"Usuario Final" se refiere a cualquier usuario de una Solución del Cliente o a cualquier persona autorizada por usted para acceder a los Datos del Cliente alojados en Servicios o que utiliza los Servicios.
"Producto que no es de Kherian" se refiere a cualquier software, dato, servicio, sitio web u otro producto licenciado, vendido o proporcionado a usted por una entidad distinta a nosotros, ya sea que lo obtuvo a través de nuestro Producto o de otra forma.
"Detalles de la Oferta" se refiere al precio y los términos relacionados aplicables a una Suscripción de aGora.cloud, según se publican en la Tienda aGora.
"Tienda aGora" se refiere al portal en línea desde el cual usted adquiere una Suscripción en www.agora-erp.com o en un sitio alternativo que identifiquemos.
"Declaración de Privacidad" se refiere al Aviso legal, política de privacidad y cookies de Kherian, publicada en www.agora-erp.com o en un sitio alternativo que identifiquemos.
"Producto" se refiere a cualquier Servicio o Software.
"Servicios" se refiere a uno o más de los Servicios de aGora.cloud o de las características que Kherian pone a disposición de usted en virtud de este contrato.
"Software" se refiere al software de Kherian que le proporcionamos como parte de los Servicios, para uso con los Servicios.
"Suscripción" se refiere a una inscripción para obtener Servicios por un Periodo de Vigencia definido, según se especifique en la "Tienda aGora" durante su contratación. Usted puede adquirir varias suscripciones, las que se pueden administrar por separado y se regirán por los términos de un Contrato de aGora.cloud independiente.
"Periodo de Vigencia" se refiere a la duración de una Suscripción (por ejemplo, 30 días o 12 meses).
"Nosotros" y "nuestro" se refiere a Kherian Soft S.L. y sus filiales, según corresponda.
"Usted" y "su" se refiere a la entidad que celebra este contrato para utilizar el Producto.
APÉNDICE AL CONTRATO DE AGORA.CLOUD
Contrato de Procesamiento de Datos
Este Contrato de Procesamiento de Datos ("CPD") complementa los términos del Contrato de aGora.cloud.
1. DEFINICIONES
En este CPD, "Cliente" es la entidad que ha celebrado el Contrato de aGora.cloud con Kherian. Los términos en mayúsculas que se utilizan en este CPD, pero no se definen en el presente, tendrán la misma definición que en el Contrato de aGora.cloud y todos los documentos que modifiquen o complementen expresamente dichos términos (conjuntamente, el "Contrato"). Los términos que no se definen en este CPD o el Contrato tendrán el significado que se les asigna en la Directiva 95/46/EC del Parlamento Europeo del Consejo del 24 de octubre de 1995 sobre la protección de los individuos respecto al procesamiento de los datos personales y a su libre movimiento ("Directiva de Protección de Datos").
2. ROLES DE LAS PARTES
Para los Servicios, Kherian es un procesador (o subprocesador) de datos que actúa en nombre del Cliente. Como procesador (o subprocesador) de datos, Kherian solo actuará según las instrucciones del Cliente. El Contrato constituirá las instrucciones finales y completas del Cliente para Kherian por el procesamiento de los Datos del Cliente.
3. DURACIÓN DEL PROCESAMIENTO DE DATOS
Kherian procesará los Datos del Cliente durante el periodo de su prestación de los Servicios al Cliente. Tras la expiración o terminación del uso del Cliente de los Servicios, el Cliente podrá extraer los Datos del Cliente y Kherian eliminará dichos datos, tal y como se estipula en el Contrato.
4. ALCANCE Y PROPÓSITO DEL PROCESAMIENTO DE DATOS
El alcance y propósito del procesamiento de los Datos del Cliente que el Cliente proporcione a Kherian a través del uso de los Servicios se describen en el Contrato. Kherian solo procesará tales Datos del Cliente con el propósito de prestar los Servicios y desempeñar sus obligaciones de acuerdo con el Contrato.
5. MEDIDAS DE SEGURIDAD TÉCNICAS Y ORGANIZATIVAS
Kherian tomará medidas técnicas y organizativas para ayudar a proteger los Datos del Cliente contra el acceso, uso o revelación no autorizados.
6. CORRECCIÓN, ELIMINACIÓN Y BLOQUEO DE LOS DATOS DEL CLIENTE
Durante la prestación de los Servicios de Kherian al Cliente, Kherian, a su elección y conforme sea necesario en virtud de la legislación aplicable que implementa el Artículo 12(b) de la Directiva de Protección de Datos: (1) proporcionará al Cliente la capacidad de corregir, eliminar o bloquear los Datos del Cliente que suministra a Kherian a través del uso de los Servicios o (2) realizará tales correcciones, eliminaciones o bloqueos en nombre del Cliente.
7. PERSONAL DE KHERIAN
El personal de Kherian no procesará los Datos del Cliente sin autorización. Al asumir sus obligaciones, dicho personal tendrá la obligación de mantener la confidencialidad. La obligación de confidencialidad continuará después de terminada la relación laboral.
8. TRANSMISIÓN DE DATOS DEL CLIENTE; SUBCONTRATISTAS
Sujeta a cualquier restricción establecida en la Declaración de Privacidad, el Cliente designa a Kherian para que transmita, almacene y procese los Datos del Cliente que Kherian procese en nombre del Cliente en España o cualquier otro país en que Kherian o sus Filiales presten los Servicios. Kherian también podrá contratar a otras empresas para que presten servicios limitados en su nombre, como proporcionar soporte técnico al cliente. Se prohíbe a tales subcontratistas usar datos personales para cualquier propósito distinto del propósito de prestar los servicios para los cuales Kherian los ha contratado. Kherian es responsable del cumplimiento por parte de sus subcontratistas de las obligaciones de este CPD. El Cliente consiente que Kherian transmita Datos del Cliente a subcontratistas en España o en cualquier otro país en que Kherian preste servicios como se describe en este documento. Salvo como se establece anteriormente, según lo acordado entre Kherian y el Cliente, o según lo que exige la ley, Kherian no transmitirá a ningún tercero (ni siquiera para fines de almacenamiento) datos personales que el Cliente proporciona a Kherian a través del uso de los Servicios.
9. PERIODO DE VIGENCIA
Este CPD es simultáneo al Contrato de aGora.cloud al que se anexa el presente CPD.
